Set kepala pusat panggilan direka untuk penghantaran suara, terutamanya menyambung ke telefon atau komputer untuk kegunaan pejabat dan pusat panggilan. Ciri dan piawaian utama mereka termasuk:
1. Jalur lebar frekuensi sempit, dioptimumkan untuk suara. Set kepala telefon beroperasi dalam 300–3000Hz, meliputi lebih 93% tenaga pertuturan, memastikan kesetiaan suara yang sangat baik sambil menekan frekuensi lain.
2. Mikrofon electret profesional untuk prestasi yang stabil. Mikrofon biasa sering merendahkan kepekaan dari semasa ke semasa, menyebabkan herotan, manakala set kepala pusat panggilan profesional mengelakkan isu ini.
3. Ringan dan sangat tahan lama. Direka untuk penggunaan berpanjangan, set kepala ini mengimbangi keselesaan dan prestasi.
4.Keselamatan diutamakan. Penggunaan set kepala jangka panjang boleh membahayakan pendengaran. Untuk mengurangkan perkara ini, set kepala pusat panggilan menggabungkan litar pelindung, mematuhi piawaian antarabangsa:
UL (Makmal Penaja Jamin) menetapkan had keselamatan 118 dB untuk pendedahan bunyi secara tiba-tiba.
OSHA (Pentadbiran Keselamatan & Kesihatan Pekerjaan) mengehadkan pendedahan bunyi berpanjangan kepada 90 dBA.
Menggunakan set kepala pusat panggilan meningkatkan kecekapan dan mengurangkan kos.
Aksesori: Kabel cabut cepat (QD), pendail, pendail ID pemanggil, penguat dan komponen lain.
Memilih set kepala berkualiti:
Kejelasan Audio
Penghantaran suara yang jelas dan semula jadi tanpa herotan atau statik.
Pengasingan bunyi yang berkesan (pengurangan hingar ambien ≥75%).
Prestasi Mikrofon
Mikrofon elektrik gred profesional dengan sensitiviti yang konsisten.
Penindasan hingar latar belakang untuk audio masuk/keluar yang tajam.
Ujian Ketahanan
Destar: Bertahan 30,000+ kitaran lentur tanpa kerosakan.
Lengan boom: Menentang 60,000+ pergerakan pusing.
Kabel: Kekuatan tegangan minimum 40kg; titik tekanan yang diperkukuh.
Ergonomik & Keselesaan
Reka bentuk ringan (biasanya di bawah 100g) dengan kusyen telinga yang boleh bernafas.
Ikat kepala boleh laras untuk pemakaian berpanjangan (8+ jam).
Pematuhan Keselamatan
Memenuhi had pendedahan hingar UL/OSHA (puncak ≤118dB, berterusan ≤90dBA).
Litar terbina dalam untuk mengelakkan pancang audio.
Kaedah Pengujian:
Ujian Lapangan: Simulasikan sesi panggilan 8 jam untuk memeriksa keselesaan dan pereputan audio.
Ujian Tekanan: Pasang/cabut plag penyambung QD berulang kali (20,000+ kitaran).
Ujian Jatuh: Jatuh 1 meter ke permukaan keras seharusnya tidak menyebabkan kerosakan fungsi.
Petua Pro: Cari pensijilan "QD (Quick Disconnect)" dan waranti 2 tahun+ daripada jenama yang menandakan kebolehpercayaan gred perusahaan.
Masa siaran: Jul-04-2025
