Beijing dan Xiamen, China (18 Feb 2020) Forum CCMW 2020:200 telah diadakan di Sea Club di Beijing. Inbertec telah dianugerahkan Hadiah Terminal Pusat Hubungan Paling Disyorkan. Inbertec mendapat hadiah 4 tahun berturut-turut dan merupakan salah satu daripada 3 pemenang hadiah terbesar forum.
Penyebaran covid-19 pada awal tahun 2020 di China memberi impak yang besar kepada pekerjaan dan kehidupan semua orang, terutamanya kepada industri pelancongan, industri perkhidmatan, dan talian perkhidmatan kerajaan. Industri tersebut mempunyai permintaan yang tinggi dalam perkhidmatan pelanggan dan tempat duduk pusat panggilan. Syarikat terpaksa berhadapan dengan jumlah panggilan tinggi yang mendadak daripada pengguna. Untuk memastikan kerja cekap tinggi dan kesihatan kakitangan, industri tersebut menukar perniagaan kepada ejen kerja jauh/jauh.
Inbertec memanfaatkan kapasiti pengeluarannya yang tinggi dan produk kos efektif, yang disediakan kepada tempat duduk terpencil tersebutalat dengar yang membatalkan bunyi, yang sangat mengurangkan kos tempat duduk pusat panggilan dan memuaskan perkhidmatan yang diperlukan daripada pengguna mereka.
Berat ringan, kos rendah, ciri pembatalan hingar yang boleh dipercayai pada tahap kemasukan200 set kepala sirisangat sepadan dengan keperluan ejen pusat panggilan untuk kerja jauh. Memandangkan ejen bekerja di rumah, kesan pembatalan bunyi yang baik diperlukan untuk mengelakkan pelanggan mendengar bunyi lalu lintas di luar tingkap, atau haiwan peliharaan, kanak-kanak, memasak, siram tandas, dsb. di rumah.Set kepala siri 200adalah dengan mikrofon pembatalan hingar kardioid, yang sangat membantu ejen mengurangkan bunyi bising belakang tanah.
Kos adalah faktor yang sangat penting kerana set kepala disediakan kepada ejen yang menggunakan di rumah. Itu boleh menjadi kos tambahan untuk syarikat. Nilai hebat Inbertec200 set kepala siridipilih kerana kos yang rendah, kebolehpercayaan yang tinggi.
“Adalah satu penghormatan untuk mendapat hadiah ini 4 tahun berturut-turut,” kata Jason Cheng, Pengarah Jualan dan Pemasaran Inbertec, “kami gembira produk dan perkhidmatan kami membantu syarikat tersebut dan diterima oleh mereka. Ia menunjukkan visi kami untuk menjadikan produk sesuai dengan pasaran berfungsi dengan baik. Inbertec akan terus mendengar suara daripada pelanggan kami, pasaran, menyediakan produk apa yang diperlukan oleh pasaran.”
Mengenai CCMW
CCMW ialah platform pihak ke-3 khusus dalam teknologi penjagaan pelanggan dan pembangunan pusat panggilan, penilaian produk dan perkhidmatan yang berkaitan dengan penjagaan dan pengurusan pelanggan.
Masa siaran: Mac-12-2022
