Pekerja pusat panggilan berpakaian kemas, duduk tegak, memakai fon kepala dan bercakap dengan lembut. Mereka bekerja setiap hari dengan fon kepala pusat panggilan untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Walau bagaimanapun, bagi mereka ini, selain intensiti kerja keras dan tekanan yang tinggi, sebenarnya terdapat satu lagi risiko pekerjaan yang tersembunyi. Kerana pendedahan telinga mereka kepada bunyi bising untuk masa yang lama boleh menyebabkan kemudaratan kesihatan.
Apakah piawaian global untuk kawalan hingar bagi aalat dengar profesionaluntuk pusat panggilan? Sekarang mari kita ketahui!
Malah, memandangkan pengkhususan profesion pusat panggilan, terdapat keperluan dan kawalan yang agak piawai untuk piawaian hingar dan pengurusan fon kepala pusat panggilan di seluruh dunia.
Dalam piawaian bunyi Pentadbiran Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan Amerika Syarikat, maksimum bunyi impuls ialah 140 desibel, bunyi berterusan tidak melebihi 115 desibel. Di bawah persekitaran hingar purata 90 desibel, had kerja maksimum ialah 8 jam. Di bawah persekitaran bunyi bising purata 85 hingga 90 desibel selama 8 jam, pekerja mesti menjalani ujian pendengaran tahunan.
Di China, piawaian kebersihan GBZ 1-2002 untuk reka bentuk perusahaan perindustrian menetapkan bahawa had kebersihan tahap bunyi hingar impuls ialah 140 dB di tempat kerja, dan bilangan denyutan pendedahan puncak adalah 100 pada hari bekerja. Pada 130 dB, bilangan puncak denyut sentuhan pada hari bekerja ialah 1000. Pada 120 dB, bilangan puncak denyutan sentuhan ialah 1000 setiap hari bekerja. Bunyi yang berterusan tidak melebihi 115 desibel di tempat kerja.
Alat dengar pusat panggilan bolehmelindungi pendengarandengan cara berikut:
1.Kawalan Bunyi: Set kepala pusat panggilan biasanya mempunyai ciri kawalan kelantangan yang membantu anda mengawal kelantangan dan mengelak daripada merosakkan pendengaran anda daripada bunyi yang terlalu kuat.
2. Pengasingan Bunyi: Set kepala pusat panggilan biasanya mempunyai ciri pengasingan hingar yang boleh menyekat bunyi luaran, membolehkan anda mendengar orang lain dengan jelas tanpa perlu meningkatkan kelantangan anda, sekali gus mengurangkan kerosakan pada pendengaran anda.
3. Pengalaman Pemakaian yang Selesa: Alat dengar pusat panggilan biasanya mempunyai pengalaman pemakaian yang selesa, yang boleh mengurangkan tekanan dan keletihan pada telinga yang disebabkan oleh haus jangka panjang dan dengan itu mengurangkan kerosakan pada pendengaran.
4. Pakai fon kepala dengan perlindungan pendengaran, yang boleh melindungi pendengaran anda dengan mengehadkan kelantangan dan menapis bunyi untuk mengelakkan kerosakan yang disebabkan oleh penggunaan fon kepala yang berpanjangan.
Alat dengar pusat panggilanboleh membantu melindungi pendengaran anda, tetapi masih penting untuk mengawal kelantangan dan berehat pada selang masa yang sesuai untuk mengelakkan kerosakan pada pendengaran anda.
Masa siaran: Nov-15-2024
